岗位职责： 1、负责收发传真、接听电话、打印工作，并做好记录和传递，确保及时、准确； 2、负责部门会议的安排、记录及跟踪结果； 3、负责收集、整理销售部相关销售资料，确保资料的完整； 4、保存销售部合同，确保客户档案的完整性； 5、负责整理销售部各类报表和计划； 6、负责协助主管领导完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作； 7、受理客户投诉，并初步分析后，传递给相关部门，确保投诉得到有效解决； 8、安排收集、整理、传递质量反馈信息，为公司产品改进与销售服务提供可靠的依据； 任职资格： 1、大专及以上学历； 2、35岁以下； 3、工作细致沉稳，有耐心； 2、有较强的沟通协调能力； 4、较强的应急处理能力； 5、具备良好的团队精神； 6、良好的执行能力； 7、熟练掌握办公软件。